8 lições para criar uma empresa que as pessoas gostam de trabalhar para

O jargão de RH me deixa louca. Temos que ter todos esses acrônimos estúpidos que descrevem coisas que ninguém entende: OKRs e PIPs. Acho que podemos administrar nossos negócios apenas conversando uns com os outros como seres humanos normais. Nós podemos realmente fazer mais.

The Way we Work – A maneira como trabalhamos

Eu sempre quis ser profissional de RH, queria falar a linguagem da administração. E você sabe o que eu aprendi depois de todo esse tempo? Eu não acho que nada disso importe. Há todos os tipos de coisas que chamamos de “melhores práticas” que não são práticas recomendadas. Como sabemos que é melhor? Nós não medimos essas coisas. Na verdade, aprendi que as “melhores práticas” geralmente significam copiar o que todo mundo faz. Nosso mundo está mudando e evoluindo o tempo todo. Aqui estão algumas lições para ajudá-lo a se adaptar.

Lição 1: Seus funcionários são adultos.

Você sabe, nós criamos tantas camadas e tantos processos e tantas diretrizes para manter esses funcionários no lugar que acabamos com sistemas que tratam pessoas como se fossem crianças. E eles não são. Adultos totalmente formados andam entram por aquela porta todos os dias. Eles têm pagamentos de aluguel, têm obrigações, são membros da sociedade, querem criar uma diferença no mundo. Então, se começarmos com a suposição de que todo mundo vem trabalhar para fazer um trabalho incrível, você ficaria surpreso com o que você ganha.

Lição 2: O trabalho da administração não é controlar pessoas, é construir grandes equipes.

Quando os gerentes constroem grandes equipes, veja como você sabe disso. Eles fizeram coisas incríveis. Os clientes estão muito felizes. Essas são as métricas que realmente importam. Não as métricas de: “Você vem trabalhar na hora certa?”,”Você tirou suas férias?”,”Você seguiu as regras?” ou “Você pediu permissão?”.

Lição 3: As pessoas querem fazer um trabalho que signifique algo.

Depois que eles fizerem isso, eles devem estar livres para seguir em frente. Carreiras são jornadas. Ninguém vai querer fazer a mesma coisa por 60 anos. Portanto, a ideia de manter as pessoas para mantê-las realmente dói a nós dois. Em vez disso, e se criassemos empresas que eram ótimos lugares para se estar? E todo mundo que deixa você se torna um embaixador não apenas do seu produto, mas de quem você é e como você opera. E quando você espalha esse tipo de emoção pelo mundo, então melhoramos todas as nossas empresas.

Lição quatro: Todos na sua empresa devem entender o negócio.

Agora, com base na suposição de que temos adultos inteligentes aqui, a coisa mais importante que podemos ensinar a eles é como nossos negócios funcionam. Quando olho para empresas que estão se movendo rapidamente, que são realmente inovadoras e que estão fazendo coisas incríveis com agilidade e velocidade, é porque elas são colaborativas. A melhor coisa que podemos fazer é constantemente ensinar uns aos outros o que fazemos, o que é importante para nós, o que medimos, como é a bondade, para que todos possamos dirigir para alcançar a mesma coisa.

Lição cinco: Todos na sua empresa devem ser capazes de lidar com a verdade.

Você sabe por que as pessoas dizem que dar feedback é tão difícil? Eles não praticam. Vamos fazer a revisão anual de desempenho. O que mais você faz em toda a sua vida em que você é realmente bom e que você só faz uma vez por ano? Aqui está o que eu encontrei: os humanos podem ouvir qualquer coisa, se é verdade. Então, vamos repensar a palavra “feedback” e pensar sobre isso para dizer às pessoas a verdade, a verdade, sobre o que estão fazendo certo e o que estão fazendo de errado, no momento em que estão fazendo isso. Essa coisa boa que você fez, whoo! É exatamente disso que estou falando. Vá fazer isso de novo. E as pessoas farão isso de novo, hoje, mais três vezes.

Lição seis: Sua empresa precisa viver seus valores.

Eu estava conversando com uma empresa há pouco tempo, com o CEO. Ele estava tendo problemas porque a empresa era dura e as coisas não estavam sendo concluídas a tempo, e ele sentiu que as coisas estavam malfeitas. Este também era um homem que, observei, nunca comparecia a qualquer reunião a tempo. Sempre. Se você faz parte de uma equipe de liderança, a coisa mais importante que você pode fazer para “defender seus valores” é vivê-los. As pessoas não podem ser o que não podem ver. Nós dizemos: “Sim, estamos aqui pela igualdade”, e então orgulhosamente batemos em nosso peito porque conseguimos 30% de representação de mulheres em uma equipe executiva. Bem, isso não é igual, são 30%.

Lição sete: Todas as idéias iniciais são estúpidas.

Convivi muito tempo com start-ups e tenho muitos amigos que trabalham em empresas maiores e mais estabelecidas. Eles estão sempre enganando as empresas com quem trabalho. “Essa é uma idéia tão estúpida.” Bem, adivinhe: todas as idéias iniciais são estúpidas. Se eles fossem razoáveis, outra pessoa já estaria fazendo isso.

Lição oito: Toda empresa precisa estar animada com a mudança.

Cuidado com a fumaça da nostalgia. Se você se encontrar dizendo: “Lembre-se do jeito que costumava ser?” eu quero que você mude seu pensamento para dizer: “Pense no jeito que vai ser.” Se eu tivesse uma empresa de sonhos, eu entraria pela porta e diria: “Tudo mudou, todas as apostas estão canceladas. Estávamos correndo o mais rápido que podemos para a direita, e agora vamos dar um duro passo à esquerda.” E todo mundo iria “Sim!”. É um mundo muito excitante e está mudando o tempo todo. Quanto mais nos abraçamos e ficamos animados com isso, mais divertido vamos ter.